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運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）作為優(yōu)化物流流程、降低成本的關(guān)鍵工具，其選型成功與否直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。然而，市場(chǎng)上TMS系統(tǒng)眾多，功能各異，如何避免踩坑，選擇真正契合自身需求的TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)？本文將為您提供一份詳盡的選型策略指南。

一、 明確需求：選型成功的基石

在接觸任何TMS供應(yīng)商之前，深入剖析企業(yè)自身的運(yùn)輸管理痛點(diǎn)和目標(biāo)是至關(guān)重要的第一步。盲目跟風(fēng)或追求“大而全”的系統(tǒng)，往往導(dǎo)致投資浪費(fèi)和落地困難。

1. 梳理核心痛點(diǎn)：

   • 運(yùn)輸成本是否居高不下（運(yùn)費(fèi)、人力、異常處理）？
   • 運(yùn)輸過(guò)程是否缺乏透明度，難以實(shí)時(shí)追蹤？
   • 承運(yùn)商管理是否混亂，議價(jià)能力弱？
   • 人工調(diào)度和單據(jù)處理是否效率低下、易出錯(cuò)？
   • 多模式運(yùn)輸（公路、海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路）協(xié)同是否困難？
   • 是否缺乏有效的數(shù)據(jù)支持運(yùn)輸決策優(yōu)化？
   • 客戶對(duì)配送時(shí)效和可視性的要求是否越來(lái)越高？

2. 設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)：

   • 主要目標(biāo)： 降低成本？提升效率？增強(qiáng)可視性？改善客戶服務(wù)？提升合規(guī)性？
   • 量化指標(biāo)： 期望降低多少運(yùn)輸成本？縮短多少運(yùn)輸時(shí)間？提高多少訂單履行率？減少多少異常事件？

3. 明確關(guān)鍵用戶與流程：

   • 哪些部門（物流、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)）會(huì)使用TMS系統(tǒng)？
   • 需要覆蓋哪些核心業(yè)務(wù)流程（詢價(jià)、訂艙、調(diào)度、追蹤、結(jié)算、分析）？
   • 需要與哪些現(xiàn)有系統(tǒng)（ERP、WMS、OMS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、GPS/Telematics）集成？

二、 深入市場(chǎng)：了解TMS系統(tǒng)類型與功能

了解不同TMS解決方案的類型和核心功能，有助于縮小選擇范圍。

1. TMS系統(tǒng)主要類型：

   • 按部署方式：
     • 本地部署 On?Premise： 系統(tǒng)部署在企業(yè)自有服務(wù)器，數(shù)據(jù)安全可控，定制化程度高，但初始投入大、維護(hù)復(fù)雜。
     • 云部署 SaaS： 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問，訂閱付費(fèi)模式，部署快、成本低、易于升級(jí)維護(hù)，數(shù)據(jù)安全由供應(yīng)商保障，是目前主流。
   • 按適用范圍：
     • 通用型TMS： 滿足大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)輸管理需求。
     • 行業(yè)專用型TMS： 針對(duì)特定行業(yè)（如零售、制造、冷鏈、醫(yī)藥、大宗商品）的特殊流程和合規(guī)要求深度定制。
     • 規(guī)模適配型： 有針對(duì)中小企業(yè)的輕量級(jí)TMS系統(tǒng)，也有滿足大型/跨國(guó)企業(yè)復(fù)雜需求的企業(yè)級(jí)平臺(tái)。

2. 核心功能模塊考察：

   • 運(yùn)輸規(guī)劃與優(yōu)化： 多承運(yùn)商比價(jià)、智能路線規(guī)劃（考慮時(shí)間窗、成本、載重、車型等）、拼車/拼箱優(yōu)化、裝載率優(yōu)化。這是TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)的核心價(jià)值之一。
   • 執(zhí)行與調(diào)度： 承運(yùn)商選擇、訂單分配、電子訂艙/下單、調(diào)度指令下達(dá)、提送貨預(yù)約管理。
   • 運(yùn)輸追蹤與可視性： 實(shí)時(shí)貨物追蹤（GPS/API集成）、狀態(tài)更新（提貨、在途、中轉(zhuǎn)、交付、異常）、電子圍欄、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間（ETA）預(yù)測(cè)。提升透明度是選擇TMS的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
   • 運(yùn)費(fèi)審計(jì)與支付： 自動(dòng)校驗(yàn)運(yùn)費(fèi)賬單（匹配合同費(fèi)率）、異常費(fèi)用標(biāo)識(shí)與處理、在線支付、對(duì)賬結(jié)算。
   • 承運(yùn)商管理： 承運(yùn)商準(zhǔn)入、績(jī)效KPI管理（準(zhǔn)點(diǎn)率、破損率、服務(wù)評(píng)分）、招投標(biāo)管理、合同管理。
   • 報(bào)表與商業(yè)智能： 提供豐富的運(yùn)輸成本、效率、承運(yùn)商績(jī)效、服務(wù)水平等分析報(bào)表，支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
   • 多模式管理： 支持公路、海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路等多種運(yùn)輸方式的統(tǒng)一管理（如果適用）。
   • 移動(dòng)應(yīng)用： 司機(jī)/現(xiàn)場(chǎng)人員App，用于簽收、狀態(tài)更新、拍照取證等。
   • 客戶門戶： 為客戶提供自助查詢訂單狀態(tài)、下載單據(jù)等服務(wù)。

三、 評(píng)估供應(yīng)商：技術(shù)與服務(wù)的雙重保障

選擇TMS系統(tǒng)不僅是選擇軟件，更是選擇長(zhǎng)期的合作伙伴。

1. 供應(yīng)商實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)：

   • 公司規(guī)模、成立時(shí)間、財(cái)務(wù)狀況。
   • 在您所在行業(yè)或類似規(guī)模企業(yè)的實(shí)施成功案例。
   • 技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力和研發(fā)投入。
   • 市場(chǎng)聲譽(yù)和客戶評(píng)價(jià)。

2. 技術(shù)架構(gòu)與集成能力：

   • 系統(tǒng)是否穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展（能否滿足未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)）？
   • 是否提供開放的API接口，方便與現(xiàn)有系統(tǒng)（ERP, WMS等）無(wú)縫集成？這是TMS系統(tǒng)能否發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵。
   • 是否支持所需的部署方式（云/SaaS為主流）？
   • 用戶界面（UI）和用戶體驗(yàn)（UX）是否友好易用？

3. 實(shí)施與服務(wù)支持：

   • 實(shí)施方法論： 是否有成熟、透明的實(shí)施流程？實(shí)施周期多長(zhǎng)？實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)如何？
   • 配置與定制化： 系統(tǒng)是否靈活可配置？定制化開發(fā)的范圍、成本和周期？
   • 培訓(xùn)體系： 是否提供全面、分角色的用戶培訓(xùn)？
   • 客戶支持： 支持渠道（電話、郵件、在線客服）、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）？是否有專門的客戶成功經(jīng)理？
   • 升級(jí)與維護(hù)： SaaS模式下的升級(jí)頻率和流程？本地部署的維護(hù)成本？

4. 總擁有成本：

   • 顯性成本： 軟件許可費(fèi)/訂閱費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、定制開發(fā)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、年維護(hù)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)。
   • 隱性成本： 內(nèi)部資源投入（項(xiàng)目組、IT支持）、流程變更成本、潛在的業(yè)務(wù)中斷成本。
   • 進(jìn)行詳細(xì)的ROI（投資回報(bào)率）分析，評(píng)估TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)帶來(lái)的成本節(jié)約和效率提升是否能覆蓋投入。

四、 決策與實(shí)施：邁向智能運(yùn)輸管理

1. 制作需求說(shuō)明書： 將前期梳理的需求、目標(biāo)和功能要求整理成正式的文檔。
2. 篩選與演示： 根據(jù)需求說(shuō)明書篩選出3-5家候選供應(yīng)商。安排深度產(chǎn)品演示，要求供應(yīng)商根據(jù)您的特定場(chǎng)景進(jìn)行演示，而非標(biāo)準(zhǔn)流程。準(zhǔn)備關(guān)鍵問題清單。
3. 參考客戶驗(yàn)證： 務(wù)必聯(lián)系供應(yīng)商提供的參考客戶，了解實(shí)際使用體驗(yàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、實(shí)施過(guò)程和售后服務(wù)。
4. 綜合評(píng)估與決策： 從功能匹配度、技術(shù)能力、供應(yīng)商實(shí)力、服務(wù)支持、總成本（TCO）、ROI預(yù)期等多維度進(jìn)行綜合評(píng)分，選擇最佳合作伙伴。
5. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施管理：
   • 成立內(nèi)部項(xiàng)目組，明確職責(zé)。
   • 制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。
   • 積極參與系統(tǒng)配置、測(cè)試（UAT）和培訓(xùn)。
   • 管理好數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)切換。
   • 重視變革管理，推動(dòng)用戶接受新系統(tǒng)和新流程。一個(gè)優(yōu)秀的TMS系統(tǒng)需要良好的落地執(zhí)行才能發(fā)揮最大價(jià)值。
6. 持續(xù)優(yōu)化與利用：
   • 系統(tǒng)上線后，持續(xù)收集用戶反饋，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
   • 充分利用系統(tǒng)提供的分析報(bào)表，不斷優(yōu)化運(yùn)輸策略（如承運(yùn)商選擇、路線規(guī)劃）。
   • 關(guān)注供應(yīng)商的更新和新功能，持續(xù)挖掘TMS潛力。

五、 未來(lái)展望：TMS的智能化趨勢(shì)

隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代TMS系統(tǒng)正變得更加智能：

• 人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)： 用于更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)（需求、延誤）、動(dòng)態(tài)路線優(yōu)化、智能異常預(yù)警與處理、自動(dòng)化決策。
• 更深入的集成： 與IoT設(shè)備、無(wú)人駕駛車輛、智能倉(cāng)庫(kù)等更廣泛地連接，打造一體化智能供應(yīng)鏈。
• 區(qū)塊鏈： 增強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程的可信度和透明度，簡(jiǎn)化多方協(xié)作。
• 高級(jí)分析： 提供更深入、更前瞻性的洞察，支持戰(zhàn)略決策。

選擇合適的TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的戰(zhàn)略決策，需要企業(yè)投入時(shí)間和資源進(jìn)行深入的需求分析、市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)商評(píng)估。清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)、對(duì)自身痛點(diǎn)的深刻理解、對(duì)TMS系統(tǒng)功能的全面掌握，以及對(duì)供應(yīng)商技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力的嚴(yán)格考察，是選型成功的關(guān)鍵。一個(gè)與企業(yè)需求高度匹配、實(shí)施成功的TMS系統(tǒng)，將成為企業(yè)優(yōu)化運(yùn)輸成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度、最終贏得供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大引擎。立即啟動(dòng)您的TMS選型之旅，為企業(yè)的物流管理注入智能化動(dòng)力！

倉(cāng)庫(kù)管理的效率直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。WMS系統(tǒng)（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）作為現(xiàn)代供應(yīng)鏈的核心技術(shù)，正成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。本文將深入探討WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理的最佳實(shí)踐，揭示如何通過(guò)系統(tǒng)化策略最大化倉(cāng)庫(kù)效能。

WMS系統(tǒng)是專為倉(cāng)庫(kù)及配送中心設(shè)計(jì)的軟件解決方案，它通過(guò)自動(dòng)化流程和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全面優(yōu)化從貨物接收到訂單履行的全周期操作。其核心價(jià)值在于：

• 庫(kù)存可視化：提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的庫(kù)存位置與狀態(tài)數(shù)據(jù)

• 流程標(biāo)準(zhǔn)化：消除人工操作差異，建立統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

• 資源優(yōu)化：合理配置人力、設(shè)備與存儲(chǔ)空間

• 決策支持：基于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理的六大WMS核心策略

1.精細(xì)化庫(kù)位管理：動(dòng)態(tài)優(yōu)化空間利用率

 利用WMS系統(tǒng)的智能儲(chǔ)位分配功能，根據(jù)商品特性（尺寸、重量、周轉(zhuǎn)率、保質(zhì)期）動(dòng)態(tài)規(guī)劃最佳存儲(chǔ)位置。減少無(wú)效搬運(yùn)30%以上，縮短揀貨路徑40%，顯著提升倉(cāng)庫(kù)空間利用率。

2.高效訂單履行：敏捷響應(yīng)客戶需求

WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)根據(jù)訂單特性（目的地、商品類型、時(shí)效要求）自動(dòng)合并生成最優(yōu)揀貨波次。 靈活應(yīng)用按單揀選、批量揀選、分區(qū)接力揀選、語(yǔ)音揀選等模式，適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景。系統(tǒng)智能計(jì)算最短揀貨路徑，避免人員交叉和重復(fù)行走。訂單處理速度提高35%-60%，揀貨準(zhǔn)確率提升至99.9%以上。

3.精益庫(kù)存控制：消除浪費(fèi)，保障供應(yīng)

WMS系統(tǒng)提供秒級(jí)更新的庫(kù)存視圖，支持精確的庫(kù)存查詢與調(diào)撥。系統(tǒng)強(qiáng)制優(yōu)先揀選出庫(kù)庫(kù)齡長(zhǎng)或臨期商品，減少過(guò)期損耗，先進(jìn)先出(FIFO)/保質(zhì)期管理。

循環(huán)盤點(diǎn)/動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)： 基于ABC分類或系統(tǒng)觸發(fā)（如低庫(kù)存、零交易）進(jìn)行精準(zhǔn)盤點(diǎn)，大幅減少全面盤點(diǎn)對(duì)運(yùn)營(yíng)的中斷。 自動(dòng)監(jiān)控庫(kù)存水平，低于安全閾值時(shí)實(shí)時(shí)預(yù)警，驅(qū)動(dòng)及時(shí)補(bǔ)貨。 庫(kù)存準(zhǔn)確率穩(wěn)定在99.5%以上，呆滯庫(kù)存減少20%-40%，缺貨率顯著下降。

4.自動(dòng)化與設(shè)備集成：釋放生產(chǎn)力潛能

自動(dòng)化設(shè)備協(xié)同，無(wú)縫對(duì)接AGV（自動(dòng)導(dǎo)引車）、AS/RS（自動(dòng)化立體庫(kù)）、分揀機(jī)、輸送線等，實(shí)現(xiàn)“貨到人”或“機(jī)器人協(xié)作”。 優(yōu)化叉車、托盤搬運(yùn)車的任務(wù)分配與調(diào)度。人工依賴度降低，處理能力倍增，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)的彈性顯著增強(qiáng)。

5.勞動(dòng)力管理與績(jī)效分析：激活團(tuán)隊(duì)效能

 WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)拆解為可量化任務(wù)（如收貨、上架、揀貨、包裝），并實(shí)時(shí)派發(fā)到員工終端。建立KPI實(shí)時(shí)看板，監(jiān)控個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的效率、準(zhǔn)確率等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（如每小時(shí)揀貨行數(shù)、準(zhǔn)確率）。 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)，科學(xué)安排人力，平衡工作負(fù)荷。

6.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與持續(xù)改進(jìn)：構(gòu)建智慧倉(cāng)庫(kù)

WMS系統(tǒng)內(nèi)置豐富報(bào)表（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂單履行時(shí)效、庫(kù)容利用率、勞動(dòng)力效率、錯(cuò)誤分析等）。通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位流程瓶頸（如特定區(qū)域擁堵、某環(huán)節(jié)效率低下）。

模擬與優(yōu)化： 利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景模擬（如大促預(yù)案、倉(cāng)庫(kù)布局調(diào)整），評(píng)估優(yōu)化效果。從而實(shí)現(xiàn)決策由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)機(jī)制得以建立，倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)。

成功實(shí)施WMS的關(guān)鍵要素

• 頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略契合： 將WMS系統(tǒng)實(shí)施視為企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要部分，獲得高層全力支持。

• 業(yè)務(wù)流程再造(BPR)： 實(shí)施前梳理、優(yōu)化甚至重新設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)流程，而非簡(jiǎn)單自動(dòng)化現(xiàn)有低效流程。

• 數(shù)據(jù)質(zhì)量是生命線： 確保主數(shù)據(jù)（物料、庫(kù)位、供應(yīng)商、客戶）的準(zhǔn)確性和完整性。

• 變革管理與全員培訓(xùn)： 重視人員適應(yīng)新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，提供充分培訓(xùn)并建立有效的溝通機(jī)制。

• 選擇合適的WMS解決方案： 評(píng)估供應(yīng)商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)架構(gòu)（云部署/本地部署）、可擴(kuò)展性、集成能力、服務(wù)支持等，選擇最匹配業(yè)務(wù)需求的WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。

• 分階段推廣與持續(xù)優(yōu)化： 采用分階段上線策略，先試點(diǎn)后推廣，上線后持續(xù)收集反饋并優(yōu)化系統(tǒng)配置。

WMS系統(tǒng)帶來(lái)的核心價(jià)值回報(bào)

• 成本顯著降低： 減少人工成本、降低庫(kù)存持有成本、最小化倉(cāng)儲(chǔ)空間需求、減少損耗和錯(cuò)誤賠償。

• 效率飛躍提升： 加速訂單處理速度、提高倉(cāng)庫(kù)吞吐能力、優(yōu)化資源利用率。

• 準(zhǔn)確性革命： 實(shí)現(xiàn)近乎完美的庫(kù)存準(zhǔn)確率和訂單履行準(zhǔn)確率。

• 客戶滿意度提升： 更快、更準(zhǔn)確的訂單交付，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

• 可擴(kuò)展性與敏捷性： 輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)、季節(jié)性波動(dòng)和全渠道訂單履行挑戰(zhàn)。

• 合規(guī)性與可追溯性： 滿足日益嚴(yán)格的行業(yè)法規(guī)要求（如醫(yī)藥、食品），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期追溯。

WMS系統(tǒng)已從可選工具升級(jí)為現(xiàn)代高效倉(cāng)庫(kù)管理的必備基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)實(shí)施上述最佳實(shí)踐——從精細(xì)庫(kù)位管理到智能訂單履行，從精益庫(kù)存控制到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策——企業(yè)能夠徹底釋放倉(cāng)庫(kù)潛能，將成本中心轉(zhuǎn)化為價(jià)值中心和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。

投資WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理，不僅僅是購(gòu)買一套軟件，更是擁抱一場(chǎng)深刻的運(yùn)營(yíng)模式變革。它為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)高效、透明、敏捷、智能的物流樞紐，為在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中贏得客戶、控制成本、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。立即評(píng)估您的倉(cāng)庫(kù)管理現(xiàn)狀，開啟WMS系統(tǒng)賦能之旅，邁向卓越供應(yīng)鏈的新高度。

現(xiàn)在說(shuō)到tms物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)，想必很多企業(yè)應(yīng)該不陌生，越來(lái)越多企業(yè)都會(huì)實(shí)施物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)原因就是在整個(gè)物流作業(yè)過(guò)程當(dāng)中，既能優(yōu)化工作流程同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度效果，真正達(dá)到一站式工作流程。如果想要簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率，選擇使用物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)，確實(shí)具有很多優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)。

1、提升合作效果

在整個(gè)物流作業(yè)過(guò)程當(dāng)中，如果單純通過(guò)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行工作，各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)匯總都不是很及時(shí)，尤其是很多動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)沒有辦法及時(shí)共享，各個(gè)部門之間溝通合作就會(huì)出現(xiàn)問題，難免在工作中就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)影響到工作品質(zhì)和效率。tms物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)就能方便各部門之間密切配合，有效提高合作效果，各種問題都能針對(duì)性解決，有效解決信息孤島的問題，將各種信息資源有效整合起來(lái)。

2、大大降低成本

tms物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以大大降低成本投入，在簡(jiǎn)化工作流程提高工作效率的同時(shí)，還能讓管理水平得到進(jìn)一步提升，人力成本投入下降，自然就能達(dá)到降本增效的目的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)TMS系統(tǒng)可以進(jìn)行智能規(guī)劃，例如對(duì)駕駛時(shí)間行駛里程數(shù)，還有線路計(jì)劃等都能合理進(jìn)行排程，所以這樣就能更大程度降低運(yùn)輸成本，并且在交貨準(zhǔn)時(shí)性以及減少延誤成本方面都會(huì)有很好優(yōu)勢(shì)。

tms物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)物流運(yùn)輸管理工作來(lái)說(shuō)，既能提高效率，同時(shí)還能降低運(yùn)輸成本，尤其是該系統(tǒng)引入實(shí)施操作很簡(jiǎn)單比較容易上手，用戶可以根據(jù)各種數(shù)據(jù)庫(kù)程序來(lái)了解各種信息。建議選擇專業(yè)供應(yīng)商提供的物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)進(jìn)行使用，這樣不僅保證操作簡(jiǎn)單使用安全，而且在功能方面很穩(wěn)定。

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，現(xiàn)代物流運(yùn)輸在物流供應(yīng)鏈中是非常重要的環(huán)節(jié)流程，是不可缺少的重要部分。現(xiàn)在不少企業(yè)為了提高管理實(shí)力，同時(shí)能降低工作成本，都會(huì)選擇使用TMS管理系統(tǒng)進(jìn)行工作管理和統(tǒng)籌。下面就來(lái)為大家介紹，通過(guò)使用TMS管理系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)管理到底有哪些積極意義和影響

1、運(yùn)輸成本大大下降

通過(guò)使用TMS管理系統(tǒng)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成本方面越來(lái)越低，運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以合理安排規(guī)劃和排程總運(yùn)輸成本大大下降，并且在一定程度上可以提高交互效率避免造成嚴(yán)重延誤成本。TMS管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少線路計(jì)劃，造成多成本費(fèi)用，同時(shí)在調(diào)度工作當(dāng)中減少人工干預(yù)，這樣就能降低人工成本投入。由此可見，使用TMS管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)具有重要影響。

2、管理流程自動(dòng)化

TMS系統(tǒng)可以方便進(jìn)行自動(dòng)化工作管理，具有強(qiáng)大監(jiān)控功能，并且采用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，可以方便決策者制定精準(zhǔn)決策，確保工作管理更為科學(xué)，針對(duì)運(yùn)輸整個(gè)環(huán)節(jié)流程來(lái)說(shuō)，都能達(dá)到高效科學(xué)合理安排效果。和傳統(tǒng)管理方式相比，不僅能提高管理工作水平，同時(shí)還能加快工作效率，尤其是有任何的強(qiáng)大的監(jiān)控能力，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，制定相應(yīng)解決方案，避免在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。

綜上可知，TMS管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言確實(shí)具有重要意義和積極影響，但前提是需要根據(jù)企業(yè)管理工作需求選擇合適類型，TMS管理系統(tǒng)必須要保證操作使用簡(jiǎn)單，功能模塊符合企業(yè)管理工作需求，這樣才能讓應(yīng)用價(jià)值優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn)，當(dāng)然在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)更為簡(jiǎn)單，操作使用過(guò)程比較容易上手。

使用運(yùn)輸管理系統(tǒng)tms對(duì)于運(yùn)輸管理工作來(lái)說(shuō)，確實(shí)會(huì)帶來(lái)很多好處和優(yōu)勢(shì)，例如可以節(jié)省成本，提高工作效率，并且能保證整個(gè)操控流程可視化，所以針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定決策來(lái)說(shuō)，會(huì)更加精準(zhǔn)，符合信息化以及智能化管理要求。為了確保系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，滿足工作環(huán)境需求，在選擇時(shí)要注重下面這些具體標(biāo)準(zhǔn)和原則。

1、實(shí)現(xiàn)高效透明管理流程

tms系統(tǒng)有很多，在各種不同類型系統(tǒng)中相比，很多企業(yè)在挑選時(shí)通常比較糾結(jié)，如果想要選擇符合工作需求，能保證工作品質(zhì)的系統(tǒng)，那么就要了解該系統(tǒng)是否真正做到高效透明管理流程。可以多選擇幾個(gè)tms系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比，這樣做的主要目的是為了了解不同系統(tǒng)的具體功能，當(dāng)然還能確定是否以簡(jiǎn)潔直觀可視化的方式進(jìn)行管理，從而讓工作流程變得更加規(guī)范。

2、針對(duì)性提供解決方案

tms物流運(yùn)輸系統(tǒng)作為運(yùn)輸管理非常重要的優(yōu)化服務(wù)商，那么必須要提供智能管理解決方案，這樣才能幫助企業(yè)利用數(shù)字化以及智能化進(jìn)行管控，從而針對(duì)傳統(tǒng)管理方式的痛點(diǎn)、問題都能針對(duì)性解決。因?yàn)椴煌愋瓦\(yùn)輸企業(yè)針對(duì)管理要求會(huì)有很大差異，不同規(guī)模企業(yè)使用tms系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)也是有不同要求，建議在選擇時(shí)要明確這些細(xì)節(jié)，一定要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷，從實(shí)際角度出發(fā)來(lái)選擇。

運(yùn)輸管理tms系統(tǒng)在不斷發(fā)展，功能優(yōu)勢(shì)也是不斷升級(jí)，想要選擇合適類型系統(tǒng)，就要了解運(yùn)輸管理系統(tǒng)供應(yīng)商是否具備專業(yè)資質(zhì)，技術(shù)水平是否很高端，尤其是是否能提供個(gè)性化解決方案，這都是非常重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，建議廣大客戶千萬(wàn)不要忽略，否則在使用過(guò)程中都會(huì)造成影響。

在選擇WMS系統(tǒng)之前，首先要了解WMS系統(tǒng)的基本功能。一般而言，一個(gè)功能完善的WMS系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個(gè)核心功能：

- 庫(kù)存管理：實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存數(shù)量、位置和狀態(tài)，避免庫(kù)存過(guò)剩或短缺。

- 訂單管理：能夠有效管理客戶訂單的處理，確保及時(shí)發(fā)貨。

- 運(yùn)輸管理：優(yōu)化運(yùn)輸路線與方式，降低物流成本，提高發(fā)貨效率。

- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：提供全面的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)評(píng)估運(yùn)營(yíng)情況，并作出相應(yīng)的策略調(diào)整。

 2. 關(guān)鍵指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

在了解了WMS系統(tǒng)的基本功能后，企業(yè)可以根據(jù)以下關(guān)鍵指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇：

 2.1 靈活性和可擴(kuò)展性

企業(yè)的需求是動(dòng)態(tài)變化的，因此選擇一款靈活性強(qiáng)且具備可擴(kuò)展性的WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)至關(guān)重要。理想的WMS系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，靈活調(diào)整功能模塊，支持業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

 2.2 集成能力

一個(gè)優(yōu)秀的WMS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠與企業(yè)現(xiàn)有的其他系統(tǒng)（如ERP、 CRM、TMS等）無(wú)縫集成。集成能力強(qiáng)的WMS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各部門信息共享，提高數(shù)據(jù)流動(dòng)效率，減少人為錯(cuò)誤，從而優(yōu)化整體運(yùn)營(yíng)效率。

 2.3 用戶友好性

系統(tǒng)的用戶界面必須簡(jiǎn)潔明了，便于員工快速上手，提高工作效率。企業(yè)在選擇WMS系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮是否提供良好的用戶培訓(xùn)和持續(xù)的技術(shù)支持。

 2.4 成本與投資回報(bào)率

在采購(gòu)WMS軟件時(shí)，企業(yè)應(yīng)綜合考慮軟件購(gòu)買成本、維護(hù)成本、以及潛在的投資回報(bào)率（ROI）。一方面，應(yīng)權(quán)衡不同系統(tǒng)的價(jià)格，另一方面需要評(píng)估系統(tǒng)上線后能為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)及節(jié)約的成本。

 2.5 安全性

數(shù)據(jù)安全是企業(yè)選擇WMS系統(tǒng)時(shí)不能忽視的因素。傳輸?shù)臄?shù)據(jù)須加密，系統(tǒng)也要具備防火墻、入侵檢測(cè)等安全措施，以保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和客戶信息。

 2.6 多語(yǔ)言和多幣種支持

對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言，WMS系統(tǒng)應(yīng)支持多語(yǔ)言和多幣種操作，以便不同地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)能夠順利運(yùn)作。這不僅提升了工作效率，還能為國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展提供便利。

 3. 調(diào)研和選擇WMS系統(tǒng)

在明確了關(guān)鍵評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，企業(yè)便可以開始調(diào)研和選擇WMS系統(tǒng)的過(guò)程：

 3.1 市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)應(yīng)通過(guò)行業(yè)評(píng)測(cè)、比較分析和參考案例，了解市場(chǎng)上主要的WMS系統(tǒng)供應(yīng)商及其產(chǎn)品特點(diǎn)。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源、行業(yè)展會(huì)、專業(yè)論壇等途徑收集信息。

 3.2 實(shí)驗(yàn)與試用

許多WMS供應(yīng)商會(huì)提供試用版或演示，企業(yè)可以通過(guò)試用來(lái)評(píng)測(cè)其功能是否滿足實(shí)際需求。試用期間，要設(shè)定明確的評(píng)估指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、操作便捷性和反應(yīng)速度等。

 3.3 客戶反饋

查看其他企業(yè)對(duì)該WMS系統(tǒng)的使用反饋也是選擇的重要參考依據(jù)。可以通過(guò)行業(yè)論壇、專業(yè)社交媒體、以及客戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站來(lái)獲取真實(shí)的用戶體驗(yàn)。

 3.4 供應(yīng)商評(píng)估

在決定選擇某個(gè)WMS系統(tǒng)之前，務(wù)必進(jìn)行供應(yīng)商背景調(diào)查，了解其市場(chǎng)聲譽(yù)、技術(shù)支持能力、以及售后服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)可靠的供應(yīng)商能夠?yàn)槠髽I(yè)后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)提供保障。

 4. WMS系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

一旦選定了適合的WMS系統(tǒng)，企業(yè)便需要進(jìn)入實(shí)施階段。實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)包括：

 4.1 需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在實(shí)施前，企業(yè)需要進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，涵蓋從貨物入庫(kù)到出庫(kù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。將這些實(shí)際需求與WMS系統(tǒng)功能相結(jié)合，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠滿足所有業(yè)務(wù)需求。

 4.2 數(shù)據(jù)遷移

實(shí)施過(guò)程中的數(shù)據(jù)遷移是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要求將歷史數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，要保證數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)操作失誤。

 4.3 培訓(xùn)與測(cè)試

為確保系統(tǒng)順利上線，企業(yè)需提供給員工充分的培訓(xùn)，讓員工熟悉系統(tǒng)操作流程。同時(shí)，在正式上線之前，進(jìn)行全面的測(cè)試，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并發(fā)現(xiàn)潛在問題。

 4.4 實(shí)施后的評(píng)估與調(diào)整

系統(tǒng)上線之后，企業(yè)需要定期對(duì)WMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，收集用戶反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。必要時(shí)可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保其持續(xù)滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

 結(jié)論

選擇合適的WMS系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理和供應(yīng)鏈運(yùn)作至關(guān)重要。通過(guò)關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、參考客戶反饋、實(shí)施過(guò)程中的細(xì)節(jié)把控，企業(yè)能夠?yàn)檫x擇最符合自身需求的WMS打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相信只要合理規(guī)劃和實(shí)施，企業(yè)一定能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，現(xiàn)代物流運(yùn)輸在物流供應(yīng)鏈中是非常重要的環(huán)節(jié)流程，是不可缺少的重要部分。現(xiàn)在不少企業(yè)為了提高管理實(shí)力，同時(shí)能降低工作成本，都會(huì)選擇使用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)進(jìn)行工作管理和統(tǒng)籌。下面就來(lái)為大家介紹，通過(guò)使用TMS管理系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)管理到底有哪些積極意義和影響。

1、運(yùn)輸成本大大下降

通過(guò)使用TMS管理系統(tǒng)之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成本方面越來(lái)越低，運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以合理安排規(guī)劃和排程總運(yùn)輸成本大大下降，并且在一定程度上可以提高交互效率避免造成嚴(yán)重延誤成本。TMS系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少線路計(jì)劃，造成多成本費(fèi)用，同時(shí)在調(diào)度工作當(dāng)中減少人工干預(yù)，這樣就能降低人工成本投入。由此可見，使用TMS管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)具有重要影響。

2、管理流程自動(dòng)化

TMS可以方便進(jìn)行自動(dòng)化工作管理，具有強(qiáng)大監(jiān)控功能，并且采用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，可以方便決策者制定精準(zhǔn)決策，確保工作管理更為科學(xué)，針對(duì)運(yùn)輸整個(gè)環(huán)節(jié)流程來(lái)說(shuō)，都能達(dá)到高效科學(xué)合理安排效果。和傳統(tǒng)管理方式相比，TMS物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)不僅能提高管理工作水平，同時(shí)還能加快工作效率，尤其是有任何的強(qiáng)大的監(jiān)控能力，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，制定相應(yīng)解決方案，避免在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。

綜上可知，TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言確實(shí)具有重要意義和積極影響，但前提是需要根據(jù)企業(yè)管理工作需求選擇合適類型，TMS管理系統(tǒng)必須要保證操作使用簡(jiǎn)單，功能模塊符合企業(yè)管理工作需求，這樣才能讓應(yīng)用價(jià)值優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn)，當(dāng)然在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)更為簡(jiǎn)單，操作使用過(guò)程比較容易上手。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，眾多企業(yè)選擇引入智能倉(cāng)儲(chǔ)管理工具來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。這類系統(tǒng)的部署過(guò)程往往伴隨著多重考驗(yàn)，本文結(jié)合實(shí)際WMS系統(tǒng)實(shí)施案例，剖析系統(tǒng)落地中的典型障礙并提出針對(duì)性改進(jìn)建議，為管理者提供可操作的參考方案。

目標(biāo)定位模糊影響實(shí)施效果
部分企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化改造時(shí)，常因方向不明確導(dǎo)致資源配置失當(dāng)。例如某快消品企業(yè)在wms系統(tǒng)上線初期，因各部門對(duì)功能需求理解不一致，造成三個(gè)月工期延誤。

優(yōu)化建議：
? 構(gòu)建三維目標(biāo)體系：從操作層、管理層、決策層分別制定可量化的預(yù)期指標(biāo)
? 實(shí)施雙周進(jìn)度核對(duì)機(jī)制，通過(guò)可視化看板追蹤各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況

人員技能斷層制約效能釋放
根據(jù)我們過(guò)往的一些實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未經(jīng)充分培訓(xùn)的員工群體使WMS系統(tǒng)使用率長(zhǎng)期低于60%，直接影響倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)效率。

能力提升方案：
? 開發(fā)模塊化培訓(xùn)課程：設(shè)置基礎(chǔ)應(yīng)用（40課時(shí)）、異常處理（20課時(shí)）、高級(jí)功能（15課時(shí)）三級(jí)教學(xué)體系
? 推行"導(dǎo)師責(zé)任制"，由技術(shù)骨干對(duì)新員工進(jìn)行三個(gè)月跟蹤輔導(dǎo)

流程適配問題導(dǎo)致實(shí)施受阻
某醫(yī)藥流通企業(yè)通過(guò)流程再造，將原有28個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為19個(gè)，使系統(tǒng)響應(yīng)速度提升45%。

流程優(yōu)化路徑：
? 實(shí)施VSM（價(jià)值流分析）診斷現(xiàn)有流程瓶頸
? 搭建流程沙盤模擬系統(tǒng)，預(yù)演新老系統(tǒng)銜接場(chǎng)景

系統(tǒng)協(xié)同障礙及破解思路
某跨境電商通過(guò)搭建中間件平臺(tái)，成功打通WMS與ERP、TMS系統(tǒng)，訂單處理時(shí)效提升60%。

集成實(shí)施要點(diǎn)：
? 優(yōu)先選擇支持API標(biāo)準(zhǔn)接口的系統(tǒng)版本
? 建立數(shù)據(jù)字典統(tǒng)一各系統(tǒng)字段標(biāo)準(zhǔn)

用戶反饋閉環(huán)管理實(shí)踐
某零售企業(yè)通過(guò)建立"問題池-改進(jìn)看板-效果驗(yàn)證"的PDCA循環(huán)機(jī)制，使系統(tǒng)滿意度從68%提升至92%。

反饋管理機(jī)制：
? 搭建多渠道意見收集平臺(tái)（移動(dòng)端+PC端+現(xiàn)場(chǎng)終端）
? 建立48小時(shí)響應(yīng)承諾制度

WMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的成功落地需要系統(tǒng)化的實(shí)施策略。通過(guò)明確目標(biāo)定位、強(qiáng)化人員賦能、優(yōu)化數(shù)據(jù)治理、創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)等組合措施，企業(yè)可有效突破轉(zhuǎn)型瓶頸。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深化應(yīng)用，未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)管理將向可視化、智能化方向持續(xù)演進(jìn)，建立敏捷的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系將成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘的關(guān)鍵要素。

SaaS模式是傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型的必然，高度SaaS化可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，高速發(fā)展，科箭運(yùn)輸管理TMS就是一款高度SaaS化的云產(chǎn)品，它包含以下成熟功能模塊：

　　1，訂單創(chuàng)建

　　多樣化的訂單入口，可從多個(gè)上游系統(tǒng)及數(shù)據(jù)源接收所有訂單，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 API系統(tǒng)接口支持EDI、XML、FTP 等不同接口文件類型的訂單自動(dòng)接收，并且我們已預(yù)先集成了幾乎全部的主流ERP、WMS、TMS、OMS 供應(yīng)商。

　　2，訂單整合及分配

　　靈活的訂單到運(yùn)單整合

　　通過(guò)電子合同的設(shè)置實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)的運(yùn)單分配，并支持多級(jí)分配到下游分包商和司機(jī)。支持按照最低成本、最短運(yùn)輸時(shí)效、自定義字段匹配、路線/地區(qū)的默認(rèn)等各類動(dòng)態(tài)優(yōu)先分配規(guī)則，也可通過(guò)比較報(bào)價(jià)的方式手動(dòng)分配訂單。

　　全自動(dòng)化流程徹底避免重復(fù)或錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)錄入，并降低貨主和承運(yùn)商等多方的行政成本。

　　3，提貨

　　提貨通知可直接被推送至倉(cāng)庫(kù)月臺(tái)工作人員的電腦桌面或移動(dòng)端及司機(jī)。他們可以通過(guò)電腦系統(tǒng)頁(yè)面、微信，或手機(jī)應(yīng)用程序同步查看貨物信息。 發(fā)貨方可以接收鄰近卡車到達(dá)通知并查看實(shí)時(shí)位置，也可通過(guò)倉(cāng)庫(kù)預(yù)約模塊（可選功能）確認(rèn)預(yù)約信息。

　　靈活的地理圍欄功能可用于記錄貨車到達(dá)時(shí)間、等待時(shí)間和裝貨時(shí)間，以提高運(yùn)作效率。 雙方均可上報(bào)貨物破損、丟失、拒收、延誤、訂單撤回等異常事件并選擇原因類型（Reason Code）。 任一方均可確上報(bào)送達(dá)，也可通過(guò)協(xié)同操作實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化握手交接。

　　4，實(shí)時(shí)在途追蹤

　　自動(dòng)獲取實(shí)時(shí)貨物狀態(tài)，極速獲取真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化和電子化司機(jī)的日常工作流程。

　　例如，使用了科箭TMS系統(tǒng)的司機(jī)應(yīng)用端可通過(guò)智能手機(jī) GPS 或車輛 GPS（如可用）上報(bào)貨物狀態(tài)和位置。 通過(guò)百度地圖直觀展示運(yùn)單周期和回放真實(shí)路徑，還可通過(guò)微信二維碼、短信，及網(wǎng)址鏈接共享運(yùn)單在途狀態(tài)。

　　主動(dòng)的預(yù)警管理，比如潛在遲到的運(yùn)單警示。

　　在運(yùn)輸過(guò)程中，可以隨時(shí)注冊(cè)或查看在途時(shí)間、照片等。

　　5，送達(dá)

　　送達(dá)通知可主動(dòng)推送給收貨人——可以基于電子合同中運(yùn)輸時(shí)效的計(jì)算，也可以基于司機(jī)實(shí)際進(jìn)入設(shè)定的電子圍欄，以便收貨人做相應(yīng)收貨準(zhǔn)備。

　　雙方均可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用端、微信和無(wú)紙化握手交接上傳電子回單(ePOD) 。電子回單和握手交接中都會(huì)自動(dòng)記錄相應(yīng)的地理位置、時(shí)間、司機(jī)及收貨人的身份信息，從而確保信息的真實(shí)可靠，并縮短訂單到結(jié)賬的周期。

　　雙方可通過(guò)異常事件管理功能，注冊(cè)貨物破損、丟失、拒收等異常事件，并可上傳圖片及選擇原因類型（Reason Code）。 異常事件的注冊(cè)可以基于運(yùn)單整體，也可以基于運(yùn)輸單位甚至SKU層面（如果信息包含在運(yùn)單內(nèi)）。

　　收貨人可以對(duì)送貨服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià) – 包括對(duì)司機(jī)的評(píng)分。

　　即時(shí)異常反饋 – 異常事件實(shí)時(shí)更新至該訂單鏈條上所有用戶，大大縮短針對(duì)異常的響應(yīng)時(shí)間。