數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)鼓芪磥?lái)零售快消
發(fā)布日期：2018-12-29
2018年12月20日，科箭應(yīng)邀參加由大為物流主辦的“第7屆中國(guó)快消品與零售供應(yīng)鏈峰會(huì)”，科箭市場(chǎng)營(yíng)銷副總朱慶華于會(huì)上發(fā)表了《數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)鼓芪磥?lái)零售快消》的主題演講，以下為部分演講內(nèi)容。
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零售快消業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段
制造業(yè)的四個(gè)階段大家已經(jīng)耳熟能詳，制造業(yè)在工業(yè)革命后經(jīng)過200多年的發(fā)展，通過電氣化、自動(dòng)化進(jìn)入了現(xiàn)在的工業(yè)4.0時(shí)代。而我們零售快消的發(fā)展也是有階段性的，特別在這10多年在電商、移動(dòng)端發(fā)展的沖擊下，發(fā)生了翻天覆地的變化，阿里稱其為新零售，而這個(gè)新字的關(guān)鍵時(shí)因?yàn)槲覀兠媾R著一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代主要有三大特征：
1.數(shù)據(jù)成為零售業(yè)生產(chǎn)要素之一
2.線上線下的一體化整合帶來(lái)了全渠道零售
3.層出不窮的新技術(shù)賦能使整個(gè)價(jià)值鏈更高效
從供應(yīng)鏈角度看數(shù)字化帶來(lái)了哪些變化？
新技術(shù)的發(fā)展使供應(yīng)鏈從線型到網(wǎng)狀，不再是被動(dòng)響應(yīng)式的信息流與物流，這是一個(gè)與客戶全面連接的網(wǎng)絡(luò)，而這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心就是客戶，不論是2B還是2C的客戶，產(chǎn)品與服務(wù)的交付都是圍繞著客戶，由客戶驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，這也對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈提出更高的要求，需要隨時(shí)在線、敏捷高效。
科箭一體化供應(yīng)鏈云平臺(tái)
科箭作為一家供應(yīng)鏈云服務(wù)企業(yè)，就是要為在座的提供一個(gè)支持?jǐn)?shù)字化供應(yīng)鏈的平臺(tái)與工具。科箭從2015年開始，應(yīng)用包括云計(jì)算、移動(dòng)與社交、大數(shù)據(jù)等眾多新技術(shù)，重新設(shè)計(jì)了我們的產(chǎn)品，來(lái)提升我們客戶體驗(yàn)。
科箭在去年用戶大會(huì)中就發(fā)布了我們的一體化供應(yīng)鏈云平臺(tái)Power SCM Cloud, 它包括三片云：OMS云、WMS云及TMS云。
- ?三塊應(yīng)用都是基于云端的，可以按需選擇，隨時(shí)擴(kuò)展
- ?利用移動(dòng)與社交技術(shù)，在倉(cāng)儲(chǔ)管理中RF的移動(dòng)終端應(yīng)用，可以讓工作人員更方便地操作，運(yùn)輸協(xié)同中的 APP和微信應(yīng)用可以讓協(xié)同從企業(yè)到個(gè)人的層面
- ?另外一塊也是支撐前面提到的智能化，對(duì)于數(shù)據(jù)的洞察與洞見需要大數(shù)據(jù)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、呈現(xiàn)你需要看到的、分析對(duì)你為說(shuō)重要的，從而不斷優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)
- ?最后要提一下公司新一代產(chǎn)品全面采用微服技術(shù)架構(gòu)，用于支撐云服務(wù)戰(zhàn)略的“靈活部署”，“敏捷開發(fā)”和“快速迭代”需求。
科箭在零售快消行業(yè)最佳實(shí)踐
因?yàn)槲覀冊(cè)品?wù)的靈活架構(gòu)，我們?cè)诹闶叟c快消行業(yè)已經(jīng)有眾多大客戶的應(yīng)用，如伊利、漢堡王、麥德龍、家樂福，雀巢，也有如21客蛋糕這樣的純電商企業(yè)。舉其中一家客戶的應(yīng)用實(shí)例，也是該客戶在今年科箭用戶大會(huì)上自己分享的內(nèi)容，通過實(shí)施科箭的WMS和TMS云產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了以下價(jià)值：
標(biāo)準(zhǔn)化
?通過系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)使物流運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化
?更少的依賴于人力
?效率的持續(xù)提高
透明與準(zhǔn)確
?實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)提供數(shù)字化基礎(chǔ)
?為所有相關(guān)者提供集成的系統(tǒng)記錄
?減少人工操作的錯(cuò)誤
?質(zhì)量保障
業(yè)務(wù)支撐
?升級(jí)供應(yīng)商能力
?加強(qiáng)服務(wù)水平
?與市場(chǎng)最佳實(shí)踐競(jìng)爭(zhēng)
?靈活地配置滿足業(yè)務(wù)變化或未來(lái)發(fā)展
客戶滿意度
?系統(tǒng)提醒支持快速溝通
?實(shí)時(shí)在線跟蹤與追溯
?改善客戶體驗(yàn)
數(shù)據(jù)分析
?完整的物流運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)
?KPI績(jī)效評(píng)估
?BI報(bào)表與趨勢(shì)分析：供應(yīng)商，LSP，門店表現(xiàn)
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會(huì)議同期，科箭獲得了由大為物流資源頒發(fā)的“2018中國(guó)快消零售物流行業(yè)最佳軟件獎(jiǎng)”，這也是對(duì)科箭長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品上深耕快消零售業(yè)，在服務(wù)上專注于使客戶成功的肯定。
