科箭2018用戶大會(huì)，助企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型
發(fā)布日期：2018-11-01
科箭2018用戶大會(huì)于10月24-25日在上海舉行，本次大會(huì)主題為“轉(zhuǎn)型數(shù)字化 重構(gòu)供應(yīng)鏈”，近300位科箭用戶、合作伙伴、行業(yè)專家等出席了本次盛會(huì)。科箭在大會(huì)上介紹了其助力企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略及其一體化的供應(yīng)鏈云平臺，并邀請了來自用友網(wǎng)絡(luò)、畢馬威、阿里云等多位云服務(wù)與數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜覟榇蠹曳窒砹诵袠I(yè)最新發(fā)展與動(dòng)態(tài)。在由中國物流協(xié)會(huì)副會(huì)長惲綿主持的嘉賓圓桌”共話數(shù)字化供應(yīng)鏈“環(huán)節(jié)中，來自麥德龍、宜家、上實(shí)交通電器、諾爾國際物流的供應(yīng)鏈與IT負(fù)責(zé)人介紹了來零售、制造與物流行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的挑戰(zhàn)及各自的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
以下為科箭總經(jīng)理劉斌先生在會(huì)上主題發(fā)言摘要，點(diǎn)擊“閱讀原文”可在大會(huì)頁面觀看會(huì)議實(shí)況視頻。
我今天和大家分享的題目也是我們的戰(zhàn)略思考，“轉(zhuǎn)型數(shù)字化，重構(gòu)供應(yīng)鏈”。
從信息化到數(shù)字化重構(gòu)
今天談數(shù)字化不僅僅是信息技術(shù)，更多地是要對我們整個(gè)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程包括人能力的重新定義。
進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)實(shí)際上是我們商業(yè)模式要圍繞著業(yè)務(wù)增長定義，和過去的信息化有所不同。怎么做到業(yè)務(wù)增長呢？很多客戶都在做，我們要以提高我們的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)為中心，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)被我們提及最多，利用新的技術(shù)，整合內(nèi)外部資源，做到讓整個(gè)供應(yīng)鏈流程自動(dòng)化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)包括大數(shù)據(jù)離我們越來越近，而且我們使用的便捷性、靈活性也越來越高，它支撐著我們企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“原來信息化更多地是圍繞著怎么降低成本，而今天數(shù)字化要圍繞著怎么做業(yè)務(wù)增長。“
數(shù)字化供應(yīng)鏈帶來的變革
原來做供應(yīng)鏈計(jì)劃更多地依賴于數(shù)據(jù)，這樣會(huì)導(dǎo)致我們的計(jì)劃和執(zhí)行是很難匹配的。未來數(shù)字化供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該是通過人工智能，以客戶為中心，這樣就可以做到動(dòng)態(tài)地平衡我們的需求和供給。第二，我們可以利用大數(shù)據(jù)，優(yōu)化我們供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)的布局和配送網(wǎng)絡(luò)，主要是平衡我們服務(wù)的效率和成本。第三，怎么做一個(gè)全渠道訂單的平臺，這樣我們可以為零售業(yè)、制造業(yè)怎么快速接入線上線下訂單。最后一點(diǎn)，我們的連接，怎么樣建立連接，通過什么樣的技術(shù)手段能夠把我們的上下游全部做到協(xié)同，這樣可以做到端到端的可視化。
供應(yīng)鏈變革三要素：人、技術(shù)、流程
整個(gè)變革當(dāng)中我們認(rèn)為離不開三大要素，人、技術(shù)、流程。技術(shù)是主要的因素，我們希望通過新的技術(shù)能夠提升我們供應(yīng)鏈參與者的能力。第二，我們希望通過技術(shù)能夠驅(qū)動(dòng)重構(gòu)我們的業(yè)務(wù)流程。第三，我們在整個(gè)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程過程當(dāng)中反過來推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新。
我們是作為一家?guī)椭髽I(yè)和客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，我們15年開始就是應(yīng)用云計(jì)算在內(nèi)的眾多新技術(shù)重新設(shè)計(jì)了我們的產(chǎn)品，我們?yōu)榱颂岣呖蛻舻捏w驗(yàn)，我們重新設(shè)計(jì)了我們自己的商業(yè)模式，去年用戶大會(huì)我們做了一個(gè)發(fā)布，整個(gè)端到端供應(yīng)鏈一體化的云平臺，包括OMS云、WMS云和TMS云，我們希望通過云服務(wù)能夠幫助企業(yè)快速建立一個(gè)透明的數(shù)字化供應(yīng)鏈。
“科箭的轉(zhuǎn)型，從軟件公司到云服務(wù)公司。”
數(shù)字化供應(yīng)鏈新技術(shù)
在我們轉(zhuǎn)型的過程中一直在強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)著我們整個(gè)業(yè)務(wù)流程的變革。
1.首先我們把軟件整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)，并且把它推到了云端，我們推出了國內(nèi)一個(gè)端到端供應(yīng)鏈執(zhí)行的云平臺，實(shí)現(xiàn)了模塊化、套件化和軟件的服務(wù)化，我們客戶可以獲得更好的體驗(yàn)、更快速的回報(bào)。我們重構(gòu)了整個(gè)敏捷開發(fā)的流程和快速實(shí)施的體系，現(xiàn)在的云產(chǎn)品我們可以做到兩周一個(gè)迭代，傳統(tǒng)軟件我們要做一年才有一個(gè)版本的更新，現(xiàn)在我們要求兩周一個(gè)版本的更新。另外我們在實(shí)施環(huán)節(jié)一直在推進(jìn)怎么樣做到較快的客戶兩周可以上線，這都是我們想推動(dòng)整個(gè)云服務(wù)模式的落地。
2.整個(gè)架構(gòu)過程當(dāng)中我們充分利用了移動(dòng)技術(shù)，我們在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)為不同的用戶設(shè)計(jì)了不同的App，一個(gè)是解決連接問題，一個(gè)是解決供應(yīng)鏈的參與問題。
3.社交，很多客戶在用我們的微信應(yīng)用，我們怎么樣把業(yè)務(wù)嵌入到微信當(dāng)中。我們背后設(shè)計(jì)的理念是基于場景化設(shè)計(jì)，用微信的技術(shù)進(jìn)行場景化設(shè)計(jì)。
4.大數(shù)據(jù)分析，去年用戶大會(huì)我們做過介紹，哈藥集團(tuán)上了我們TMS云，積累了一年的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，我們想怎么樣把這些數(shù)據(jù)用活，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)它的決策。我們一起做了很多的大數(shù)據(jù)分析，讓哈藥對整體業(yè)務(wù)狀況與波動(dòng)、物流趨勢與事件能了如指掌。
5.IOT物聯(lián)網(wǎng)，我們想怎么樣通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能夠幫我們在整個(gè)供應(yīng)鏈過程當(dāng)中把這些不管是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都能夠連接到我們的云平臺上。如我們的云服務(wù)連接車輛，可以實(shí)時(shí)了解車輛的位置與狀況。我們連接溫控設(shè)備，這也是很多制藥與食品企業(yè)對冷鏈運(yùn)輸中溫控的要求。另外汽車行業(yè)物流，需要把門禁系統(tǒng)連接供應(yīng)鏈云平臺，提高廠區(qū)效率。我們還連接倉庫的自動(dòng)化設(shè)備，這個(gè)都是基于我們供應(yīng)鏈過程當(dāng)中的物聯(lián)網(wǎng)連接。
這些就是我們對于云技術(shù)和其他新技術(shù)的應(yīng)用，主要是為了幫客戶創(chuàng)造一些新的價(jià)值，幫助他們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后你就可以更加快速地響應(yīng)市場，這樣才能實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)增長。
我們也一直在研究和嘗試一些新的技術(shù)，比如說機(jī)器人和自動(dòng)化，打造一個(gè)更加智能化、安全、高效的執(zhí)行體系。無人駕駛和無人機(jī)，它會(huì)使我們整個(gè)物流更加準(zhǔn)確。人工智能AI，這個(gè)目前我們一直在做，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈執(zhí)行過程當(dāng)中會(huì)涉及到很多的算法，比如說TMS云和阿里云在合作，怎么樣把城市配送的路徑優(yōu)化做得更加好。同樣我們會(huì)做一些算法，怎樣有更好的解決方案讓裝箱要更加合理、準(zhǔn)確。另外很多的第三方物流，怎么讓結(jié)費(fèi)的引擎更加強(qiáng)大，除了提供幾十種結(jié)算模式，是不是未來可以給客戶提供更加可配置的引擎。這些都是我們在人工智能和AI算法上做了很多的嘗試，包括倉庫執(zhí)行端，整個(gè)上架算法都是需要不斷優(yōu)化的。最后說一下區(qū)塊鏈技術(shù)，某些行業(yè)客戶也已經(jīng)提出了具體需求，是不是能夠把供應(yīng)鏈上的數(shù)據(jù)以塊狀的方式在鏈條上永久存儲(chǔ)，比如期貨的銅和鋁，從供應(yīng)商到制造商，從制造商到經(jīng)銷商到物流公司到最終客戶，然后再到金融機(jī)構(gòu)，科箭也會(huì)在這一領(lǐng)域做一些嘗試。
總的來說我們希望通過這些新技術(shù)的應(yīng)用，能夠幫客戶進(jìn)行商業(yè)模式和流程的再造，我們供應(yīng)鏈云平臺的設(shè)計(jì)理念就是希望一個(gè)客戶從它的供應(yīng)商經(jīng)過各種渠道，不管是碼頭航運(yùn)、倉儲(chǔ)運(yùn)輸，零售業(yè)可能是到門店，制造業(yè)關(guān)注入場，怎么樣連接供應(yīng)商。我們的云平臺正是解決這個(gè)連接的問題，能夠把整個(gè)供應(yīng)鏈上下游通過一個(gè)云平臺快速連接。第二，全流程的可視化。在整個(gè)全流程中，如果你的企業(yè)有這樣的云平臺，整個(gè)供應(yīng)鏈效果都會(huì)得到很大提高。
我們希望通過供應(yīng)鏈云平臺能夠幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)新的價(jià)值。
新價(jià)值體現(xiàn)在：
1.隨時(shí)在線
科箭集成訂單、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)墓?yīng)鏈一體化云平臺，幫助企業(yè)可以快速、無延遲地響應(yīng)客戶需求的變化及應(yīng)對供應(yīng)鏈中各種非預(yù)見的狀況
2.連接與協(xié)同
供應(yīng)鏈參與者可以通過科箭云平臺實(shí)時(shí)分享數(shù)據(jù)，結(jié)合移動(dòng)APP與微信促進(jìn)多方深度協(xié)同。不但可以提升效率，更能從集中的、標(biāo)準(zhǔn)化的同步數(shù)據(jù)，獲得對整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)洞察
3.智能與優(yōu)化
結(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)、機(jī)器、數(shù)據(jù)三方面驅(qū)動(dòng)的分析與預(yù)測，提供較優(yōu)化供應(yīng)鏈方案
4.端到端可視化
結(jié)合云及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)時(shí)連接人和設(shè)備，從而提升供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中端到端的可視化能力
5.全局決策支撐
打破信息孤島，基于透明可視的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，內(nèi)嵌先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈問題，作出更優(yōu)決策。
來自世界著名分析機(jī)構(gòu)的認(rèn)可
我們整個(gè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略得到了世界著名的分析機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，今年7月份我們獲得了Gartner亞洲最受矚目的供應(yīng)商之一。Gartner在我們軟件行業(yè)是最權(quán)威的分析機(jī)構(gòu)。Gartner認(rèn)為多租戶的云場景將成為趨勢，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，在整個(gè)供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)當(dāng)中很多的領(lǐng)先企業(yè)在考慮怎么樣能做到協(xié)同整個(gè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行，讓他們做到融合，所以提出了一個(gè)供應(yīng)鏈執(zhí)行聚合的概念。實(shí)際上一體化的供應(yīng)鏈執(zhí)行的概念和多租戶的發(fā)展和我們整個(gè)一體化云平臺設(shè)計(jì)的場景理念是非常吻合的。
我們可以看到很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，過去一年當(dāng)中我們的供應(yīng)鏈云平臺贏得了很多重量級的客戶，比如家樂福，家樂福計(jì)劃在未來3年要使用我們的供應(yīng)鏈WMS云替換它原有的倉庫系統(tǒng)。還有延鋒安道拓，全球最大的做座椅生產(chǎn)的，我們幫他們做入場物流，未來在上海有30家工廠入場物流全程的可視化。還有得力文具、魚躍醫(yī)療、光大乳業(yè)、晨陽水漆等，我們供應(yīng)鏈云平臺將是他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的有力助力。