科箭供應(yīng)鏈管理云案例—天音通信
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公司介紹
天音通信控股股份有限公司成立于1997年 ，同年在深圳證券交易所上市。從單一手機(jī)分銷行業(yè)起步，天音控股經(jīng)過近20年的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)、移動(dòng)通信、彩票等業(yè)務(wù)為一體的集團(tuán)化公司。手機(jī)分銷業(yè)務(wù)作為核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，線上覆蓋 200000 家優(yōu)質(zhì)零售店 線下覆蓋80000家以上門店。天音從2004年開始連續(xù)12年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)，并多年蟬聯(lián)《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)
項(xiàng)目背景
隨著手機(jī)分銷市場(chǎng)的快速變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶對(duì)天音的各項(xiàng)服務(wù)的要求越來越高，供應(yīng)鏈物流作為銷售業(yè)務(wù)的支撐和服務(wù)作用愈來愈凸顯，因此需要建立一套統(tǒng)一高效的供應(yīng)鏈物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化的管控、整合及優(yōu)化供應(yīng)商資源，從而可以提升整體供應(yīng)鏈效率。物流信息平臺(tái)的建立，無疑會(huì)更好地提升客戶滿意度，更有效率地協(xié)同服務(wù)商的物流執(zhí)行。
解決方案
- 1、實(shí)現(xiàn)信息集約化控制，各個(gè)物流供應(yīng)商的物流信息集中統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)。
- 2、提供全局性的端到端訂單管控，訂單從生成到客戶簽收的全程狀態(tài)的顯示和統(tǒng)計(jì)。
- 3、實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，由人工到系統(tǒng)，由局部到全局，由信息推送發(fā)布到信息實(shí)時(shí)查看。
- 4、由被動(dòng)跟進(jìn)解決異常問題到系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警發(fā)現(xiàn)潛在問題，主動(dòng)解決提前消除。
- 5、設(shè)定系統(tǒng)的管理指標(biāo)；系統(tǒng)對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析提供實(shí)時(shí)管理數(shù)據(jù)指標(biāo)。
- 6、對(duì)物流費(fèi)用按照不同運(yùn)輸和計(jì)價(jià)方式計(jì)算費(fèi)用、分析費(fèi)用。對(duì)各類型訂單費(fèi)用情況分類統(tǒng)計(jì)分析。
收益
- 1、能夠?qū)λ形锪魍獍?wù)商進(jìn)行管理
- 2、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全局性端到端，從銷售訂單到客戶簽收為止的全程管理管控。
- 3、形成一整套的系統(tǒng)化物流管理操作標(biāo)準(zhǔn)，幫助天音逐步具備自主物流操作能力。
- 4、實(shí)現(xiàn)物流異常預(yù)警、管理指標(biāo)實(shí)施、SAP系統(tǒng)及下游承運(yùn)商接口及物流訂單結(jié)費(fèi)分析等功能